Informacja zwrotna NVC Rozwój zawodowy Zarządzanie
Empatia w działaniu.
W tym ostatnim już artykule o empatii, chciałbym podzielić się kilkoma kluczowymi zasadami empatycznego słuchania.
Informacja zwrotna NVC Rozwój zawodowy Zarządzanie
Elementy empatii.
Nie wiem, czy kiedykolwiek badałeś, jak słuchasz. Nie ma znaczenia czego, czy to ptaka, wiatru w liściach, płynącej wody, czy też, jak słuchasz w dialogu ze sobą, swoich rozmów w różnych relacjach z bliskimi przyjaciółmi, żoną lub mężem. Jeśli próbujemy słuchać, okazuje się to niezwykle trudne, ponieważ zawsze projektujemy nasze Więcej…
Informacja zwrotna NVC Rozwój zawodowy Zarządzanie
Dążenie do zrozumienia.
W poprzednim artykule pisałem o tym, jak poprzez empatię pokazać nasze rozumienie uczuć i potrzeb drugiej osoby, w danym momencie. Możemy w ten sposób spowodować, że poczuje się ona w pełni wysłuchana.
Informacja zwrotna NVC Rozwój zawodowy Zarządzanie
Siła empatycznego słuchania.
Empatia, niezależnie od tego, czy wyrażona słowami czy okazywana w ciszy jest procesem aktywnym. Staramy się w nim być w pełni obecni, zarówno wobec siebie, jak i wobec drugiej osoby. Wchodzimy w kontakt z jej uczuciami i potrzebami okazując, że je rozumiemy. Składowymi takiego kontaktu są ciekawość drugiej osoby oraz pragnienie właściwego usłyszenia tego, co chce nam przekazać i jakie potrzeby stara się zaspokoić.
Informacja zwrotna NVC Rozwój zawodowy Zarządzanie
Transformacja miejsca pracy: potęga więzi i empatii.
W naszych nowoczesnych czasach, firmy i organizacje stały się wpływowymi nośnikami zmian na całym świecie.
Produkty takie jak smartfony, samochody czy samoloty bardzo zmieniły nasz styl życia. Internet zmodyfikował to, jak się uczymy i jak rozprzestrzenia się kultura. Sposób życia współczesnych młodych ludzi różni się dramatycznie od sposobu życia ich rodziców i dziadków w czasach młodości.
NVC Rozwój zawodowy Zarządzanie
Słuchanie się opłaca. Empatia w biznesie, czyli jak praktykowanie empatii może przełożyć się na nadzwyczajne wyniki twojego zespołu – część 2.
Słuchanie to jeden z najskuteczniejszych sposobów okazywania empatii, a zarazem jedna z najbardziej podstawowych umiejętności interpersonalnych. Większość ludzi sądzi, że potrafi dobrze słuchać. Ja jednak mam na myśli takie słuchanie, z którego przede wszystkim zadowolony jest mówca, a nie słuchacz.
NVC Rozwój zawodowy Zarządzanie
Słuchanie się opłaca. Empatia w biznesie, czyli jak praktykowanie empatii może przełożyć się na nadzwyczajne wyniki twojego zespołu.
Działalność biznesowa realizowana jest w zespołach. Niezależnie od tego, czy chodzi o zespół w ramach jednego działu, składający się z osób z różnych działów czy też taki, w skład którego wchodzą strony trzecie, np. wykonawcy lub klienci, to wspólne działanie ludzi buduje sukces.
Rozwój zawodowy
Po co tu jestem?
W naszej pracy zdarzają się momenty, kiedy to, co robimy wydaje się pozbawione sensu, męczące, nudne. Może się wtedy wydawać, że wszystko już wiemy i nic nowego się nie zdarzy: te same twarze, sytuacje, problemy… Jest to ważna chwila, warto się wtedy zatrzymać i zadać sobie pytanie: po co tu jestem?
Rozwój zawodowy
Nowa przestrzeń
Kiedy wysycha nasza studnia, możemy zrobić jedną z dwóch rzeczy- pogłębić ją, z nadzieją, że jest tam świeża woda, lub też wybrać się na poszukiwanie nowego źródła.